Как  риэлтору  работать с покупателем недвижимости?

Работа  риэлторов направлена на обслуживание интересов как продавцов, так и покупателей. Поговорим о покупателях. Для меня, например, работать с покупателем гораздо сложнее, чем с продавцом  недвижимости. Со мной могут не согласиться  опытные риэлторы, которые, наоборот, предпочитают работать от покупателя, ссылаясь на то, что объем работы меньше, а комиссия такая же.На первый взгляд, действительно, не надо работать с документами, рекламировать объекты, заключать договор с продавцом и многие другие аргументы в пользу работы с покупателем. С этим, даже, пожалуй, соглашусь.

Работать от покупателя сложнее с точки зрения психологии и эмоциональных затрат. Случаи «кидания» риэлторов на 90% происходит со стороны именно покупателей. Это происходит из-за категорического отказа большинства покупателей заключать договор с риэлтором на Оказание услуг  по приобретению объекта недвижимости.  Покупателям очень нравится, когда им предоставляют услуги, а они за это никому ничего не должны.

Как это обычно происходит? В первые моменты Покупатели просто уверены, что им риэлторы вообще не нужны, зачем им посредники? Ведь сейчас такие возможности выбрать в интернете  любую недвижимость, позвонить, посмотреть и купить самостоятельно. Причем, можно посмотреть и с риэлтором, а потом спокойно вернуться на объект и начать переговоры с Продавцом, даже вообще не задумываясь о своем поступке, просто игнорируя участие риэлтора. Или можно дать устное задание нескольким риэлторам сразу на подбор недвижимости, риэлтор штурмует интернет, обзванивает, тратит свое время, а клиент-покупатель  уже и забыл , так как передумал или уже выбрал объект.

Ну и кто после этого «халявщик» и мошенник на рынке недвижимости? Налицо, вытирание ног и элементарное неуважение к работе риэлторов.

Да, сейчас наблюдается ситуация, когда покупателей меньше, продавцов больше, но это не значит, что нужно позволять с собой так обращаться! Ни один из этих так называемых клиентов не позволит на своей работе, чтобы ему не оплатили уже сделанную работу, начнет возмущаться, обращаться к юристам, идти в суд. А оплатить за такую же работу риэлтору почему-то считается невозможным.

Эта не единичная ситуация, к сожалению, но рада вам сообщить, мой многолетний  опыт показывает, что цивилизованных, порядочных людей все больше среди наших клиентов. Если человек не хочет или не может оплачивать труд риэлтора, то он все сделает самостоятельно, не обращаясь к риэлторам вообще.

На вопрос, почему вы все-таки обратились к риэлтору, какие такие обстоятельства побудили вас к этому, я получала разные ответы:

• Нет времени часами сидеть и подбирать варианты
• Не хватает терпения обзванивать и общаться с продавцами или агентами
• Хотелось бы иметь профессионального консультанта
• Не знаем , что ответить на провокационные предложения продавцов ( выезд потом, выписка после, деньги вперед и так далее)
• Какие действия предпринимать, если у продавцов альтернатива
• Какие действия предпринять, если продавцы нарушают сроки освобождения недвижимости
• Как лучше оформить аванс, чтобы не пропал
• А все ли документы у продавца в порядке, на что обратить внимание
• Какие вообще подводные камни могут быть в сделках с недвижимостью?
• По рекомендации, мы вам доверяем

Это далеко не полный перечень причин, по которым клиент-покупатель обращается к риэлтору, особенно после нескольких своих неудачных попыток купить недвижимость самостоятельно